SOFTSWISS, popularny producent oprogramowania kasynowego i bukmacherskiego, opublikował raport przedstawiający najciekawsze trendy w branży iGamingu na bieżący rok.
Raport “Hottest iGaming Trends for 2023” powstał w oparciu o dane pozyskane od ponad 600 firm, działających w hazardowym sektorze, a także o szeroko zakrojone konsultacje z ekspertami tej branży.
Z raportu wynika złożony obraz tegorocznych wyzwań i możliwości, pośród których na pierwszy plan wysuwają się kwestie związane z lokalnymi regulacjami prawnymi, płatnościami oraz prywatnością danych.
Lokalne licencje i zróżnicowane płatności
60 procent ankietowanych z branży jest zdania, że czynnikiem mającym największy wpływ na światowy iGaming są licencje oraz płatności.
Przeważa również opinia, że coraz większy nacisk padać będzie na licencje przyznawane lokalnie.
Trend ten jest szczególnie widoczny w Niemczech, Szwecji i Holandii, ale i w innych krajach operatorzy coraz częściej rezygnują z pozyskiwania licencji na hazard w odległych, zamorskich jurysdykcjach.
Co natomiast tyczy się tematyki płatności, w walce o konkurencyjność operatorzy będą zmuszeni oferować coraz to szerszą gamę sprawdzonych metod płatności na wszystkich rynkach lokalnych.
Wygląda na to, że nie obejdzie się również bez kryptowalut, i to pomimo bardzo niespokojnego okresu, przez jaki aktualnie przechodzą te waluty.
Operatorzy rozumieją, że mimo wszystko jest to ceniony przez graczy środek płatniczy, którego obecność na liście dostępnych metod płatności niejednokrotnie przesądza o wyborze kasyna.
Bitcoin, Ethereum oraz Litecoin w dalszym ciągu pozostaną w ścisłej czołówce najbardziej pożądanych przez graczy kasynowych kryptowalut, choć, jak twierdzi SOFTSWISS, w pościg za wielką trójką wyrusza właśnie Tether.
Zorientowanie na klienta
Sporo uwagi w opublikowanym raporcie poświęcono również różnorodnym sposobom na to, by gracze korzystali z usług danego kasyna przez dłuższy czas.
Eksperci SOFTSWISS przewidują, że coraz więcej operatorów będzie budowało swoją ofertę wokół klienta i jego potrzeb – a nie, jak dotychczas, wokół produktu i jego cech. Panuje przekonanie, że większe zorientowanie na klienta poskutkuje zwiększoną lojalnością wśród graczy wobec danej marki.
Kasyna będą starały się zdywersyfikować swoje portfolio gier, również tych niewymagających zakładania konta, a także poszerzyć ofertę bonusów dla graczy nowych oraz stałych.
Oczekuje się, że 2023 rok przyniesie również więcej kampanii jackpotowych oraz więcej możliwości gry za pośrednictwem smartwatchów.
Zwiększona ochrona gracza
Sprawozdanie SOFTSWISS wymienia jeszcze jeden istotny priorytet na ten rok, a mianowicie zwiększoną ochronę danych osobowych graczy.
Wynika to z faktu, że coraz ważniejszą sprawą dla klientów kasyn online staje się pełna jasność co do tego, jakie dane operatorzy gromadzą na temat graczy – oraz w jakim celu.
Autorzy raportu spodziewają się także kolejnych postępów w zakresie odpowiedzialnej gry i skutecznych sposobów zapobiegania uzależnieniom od hazardu. Wszystko po to, by gracze mogli cieszyć grą dłużej – przy okazji oczywiście zostawiając w kasynach więcej pieniędzy.
Inne wiadomości z branży
- Novomatic z nagrodą wśród najlepszych marek w Austrii
- 3 miliony euro wygranej w Sportsbet.io
- Finlandia coraz bliżej regulowanego rynku hazardu
- Kasyna online we Francji: wolta rządu
- Ukraiński hazard apeluje do Google
