Lemon Casino

Lemon Casino - klasyczny styl, nowe gry i atrakcyjne bonusy!

Lemon Casino

Lemon Casino
83
83
Ocena
Popularność
Warunki
Użyteczność
Obsługa klienta
Paysafe Paysafe
Trustly Trustly
Czat na żywo Czat na żywo
Program VIP Program VIP
1 500 zł Bonus warunek obrotu 30x
100 Darmowe spiny warunek obrotu 35x
18+ | Graj odpowiedzialnie | http://www.anonimowihazardzisci.org/ | Oferta powitalna skierowana jest wyłącznie do nowo zarejestrowanych graczy. W ramach pakietu powitalnego są dwie opcje bonusu do wyboru, w tym bonusy od depozytu i darmowe spiny. Wyboru jednej z opcji należy dokonać podczas rejestracji konta. Wymagany obrót dla środków bonusowych to 30x, a dla darmowych spinów to 35x. | Obowiązują zasady i warunki
83
Ocena
Popularność

Lemon Casino zostało uruchomione niedawno, bo w bieżącym 2021 roku, więc nie jest jeszcze dobrze znane. Ponadto, licencja jaką posiada jest dostarczana przez Gambia Tourism Board, a oni dopiero budują swoją pozycję na rynku. Natomiast, na nasze szczęście idą w dobrym kierunku.

70/100 Zrecenzowany przez PolskieKasyno.com

Lemon Casino oferuje atrakcyjny pakiet powitalny, który obejmuje bonusy od depozytu i darmowe spiny dla nowych graczy. Wymagania dotyczące obrotu są standardowe i wynoszą 30x dla środków bonusowych z depozytem i 35x dla darmowych spinów.

80/100 Zrecenzowany przez PolskieKasyno.com

Lemon Casino oferuje sporą kolekcję gier kasynowych na przyjaznej dla użytkownika stronie. Możesz spokojnie dokonywać wpłat za pomocą przelewu i spodziewać się natychmiastowych wypłat tą samą metodą.

80/100 Zrecenzowany przez PolskieKasyno.com

Możesz skontaktować się z pracownikiem kasyna za pośrednictwem poczty elektronicznej, obsługa dostępna jest w języku polskim.

65/100 Zrecenzowany przez PolskieKasyno.com

Podsumowanie

Lemon Casino to założone w 2021 roku kasyno, które oferuje swoim użytkownikom bogatą gamę gier kasynowych, w tym automaty wideo, gry stołowe, gry karciane oraz jackpoty. Oprogramowanie kasynowe dostarczane jest przez dostawców, takich jak Pragmatic Play, PG Soft, Pairplay, i wielu innych. Witryna i gry są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, co umożliwia zabawę w dowolnym miejscu i czasie na tabletach lub smartfonach. Lemon Casino jest licencjonowane i regulowane przez Gambia Tourism Board.
Atrakcyjny pakiet powitalny i hojne promocje
Bogata selekcja różnorodnych gier
Ciekawy program lojalnościowy
Ograniczony wybór metod płatności
Brak możliwości kontaktu telefonicznego bądź czatu na żywo

Detale

Imie
Lemon Casino
Uruchomione
01/04/2021
Licencje
Gambia Tourism Board
Program VIP
Tak

Oferty gier

Rodzaje gier

Blackjack Blackjack
Baccarat Baccarat
Roulette Roulette
Sloty Sloty
Poker Poker

Dostawcy

Płatność

Opcje płatności

Bank Transfer Bank Transfer
Przelewy24 Przelewy24

Wpłata

Minimalna wpłata
20 zł

Wypłata

Minimalna wypłata
80 zł

Obsługa klienta

Email

Wsparcie emailowe
Tak
Adres email

Lemon Casino Opinia

Lemon Kasyno, choć jeszcze młodziutkie, bo stworzone w bieżącym roku, zaskakuje swoim wysokim standardem i atrakcyjnymi ofertami. Szata graficzna w stylu gier retro z motywem owoców, przyciąga nie tylko graczy z sentymentem do starych dobrych slotów, ale też nowicjuszy, łaknących nowych wrażeń. Przeczytaj naszą recenzję, aby dowiedzieć się co Lemon Casino przygotowało dla Ciebie!

Lemon Casino – licencja, bezpieczeństwo i wiarygodność

Pierwszym krokiem jaki stawiamy odwiedzając nowe kasyno internetowe jest oczywiście sprawdzenie jego zaplecza pod względem bezpieczeństwa i uczciwości. 

W tym przypadku Lemon Casino delikatnie wzbudziło nasze wątpliwości, a stało się tak ze względu na licencję jaką posiada witryna. 

Kasyno jest licencjonowane przez Gambia Tourism Board, która jest dość mało znana i z całą pewnością nie można jej porównać z takimi instytucjami jak Malta Gaming Authority (MGA), czy UK Gambling Commission (UKGC). 

Czy jest to jednak powód, aby od razu skreślić Lemon Casino? Otóż NIE!

Dokładnie prześwietliliśmy kasyno pod względem środków bezpieczeństwa jakie zostały tu podjęte i okazało się że jest ich całkiem sporo.

Przede wszystkim platforma jest zabezpieczona kompleksowym szyfrowaniem SSL, co w praktyce chroni Twoje dane osobowe przed dostaniem się w niepowołane ręce. 

Co więcej, automaty online działają zgodnie z wynikami generatora liczb losowych RNG, co daje pewność, że gra nie jest w żaden sposób sfałszowana. 

Do tego dochodzi również kwestia okresowego audytu gier i systemu RNG przez niezależną firmę eCOGRA (e-Commerce Online Gaming Regulation and Assurance), która ma za zadanie upewnić się, że wszystko działa sprawnie, uczciwie i rzetelnie. 

To jednak nie koniec, gdyż pozostaje jeszcze bardzo ważny aspekt ochrony Twoich funduszy, który w Lemon Casino jest absolutnym priorytetem.

Nie musisz się martwić o przechwycenie Twoich środków przez osoby niepowołane, gdyż kasyno dokładnie weryfikuje Twoją tożsamość, upewniając się w ten sposób, że jesteś jedyną osobą, która może dokonywać jakichkolwiek transakcji gotówkowych na Twoim koncie użytkownika. 

Ostatnią kwestią jest czytelność strony, która specjalnie dla Twojego komfortu została spolszczona, dzięki czemu wszystkie potrzebne Ci informacje są przejrzyste i łatwe w znalezieniu. 

Nasza Opinia:

Jak widzisz, powyższe aspekty wskazują na to, że Lemon Casino jest miejscem, które niezaprzeczalnie robi co w ich mocy, aby dbać o bezpieczeństwo użytkowników.

Począwszy od ochrony Twoich danych osobowych, przez weryfikacje tożsamości, tak istotną podczas dokonywania transakcji pieniężnych, aż po spolszczenie strony w celu zapewnienia jej pełnej transparentności. 

Na przestrzeni wszystkich, tak dobrze dopracowanych kwestii, ta związana ze słabą licencją nagle się rozmywa.

Dlatego też, nadal wierzymy, że to bardzo młode jeszcze kasyno, za priorytet postawiło sobie poprawę również i tego małego niedociągnięcia ;)

Ocena: 4,5/5

Jak testowaliśmy Lemon Casino?

Testując kasyna, zawsze staramy się spojrzeć na nie z perspektywy gracza, aby doświadczyć wszystkich funkcji jakie oferuje dana platforma. 

Jest to absolutnie najlepszy sposób na poznanie kasyna i wyrobienie sobie opinii na jego temat. 

Poniżej przedstawiamy listę aspektów, które w przypadku każdego sprawdzanego przez nas kasyna online poddajemy dogłębnej weryfikacji:

1. Analiza oferty bonusowej i promocji  – Przed dołączeniem do kasyna warto sprawdzić, czy oferuje ono korzystne bonusy oraz jak dokładnie wygląda oferta. Czy nowy gracz ma szansę otrzymania bonusu powitalnego, darmowych spinów, a na późniejszym etapie cashbacku oraz innych ciekawych promocji. Ważny jest również aspekt atrakcyjności oferowanych premii na tle konkurencji.

2. Zakładanie nowego konta użytkownika – Czy proces rejestracji jest intuicyjny, szybki oraz jakie informacje są wymagane od nowego uzytkownika.

3. Oferowane metody płatności – Czy kasyno udostępnia szeroką gamę metod płatności oraz czy waluta PLN jest dostępna dla polskich graczy.

4. Sekcja gier – Czy biblioteka gier jest wystarczająco obszerna, czy zawiera najpopularniejsze wśród polaków pozycje oraz z jakimi dostawcami współpracuje kasyno.

5. Wypłacanie wygranych – Jakie warunki muszą zostać spełnione, aby móc wypłacić wygrane, czy jest określona minimalna kwota wypłaty oraz jak długo trwa realizacja zlecenia.

6. Co robić jeśli napotkamy problem – Jakie formy kontaktu udostępnia kasyno, w jakim czasie uzyskamy odpowiedź oraz czy będzie ona elokwentna i zadowalająca. 

Oferta powitalna oraz promocje – Zgarnij bonus powitalny oraz darmowe spiny w Lemon Casino

Bonusy w Lemon Casino, to stanowczo silna strona tej nowej witryny hazardowej. 

Pomimo krótkiego istnienia kasyna, jest ono bardzo dobrze przygotowane pod względem dostarczania klientom premii jak również rozrywki na najwyższym poziomie.

Zacznijmy jednak od początku, a mianowicie od bonusu powitalnego, który tak hojnie wita nowych użytkowników. 

W przypadku Lemon Casino, bonus powitalny objawia się w dwóch soczystych postaciach, specjalnej oraz standardowej

Zacznijmy od oferty specjalnej, która jest szczególnie skierowana dla tych z Was, którzy nie przepadają za wpłacaniem zbyt dużych kwot na start. 

Uprawnia ona nowo zarejestrowanego gracza, do otrzymania bonusu powitalnego w wysokości 400%, sięgającego do 80 PLN, przy wpłacie minimalnego depozytu w wysokości jedynie 20 PLN

Należy wspomnieć, iż omawiany bonus powitalny może być użyty wyłącznie w grach od dostawcy Booongo Games, natomiast warunek obrotu depozytem, jak również bonusem od depozytu wynosi 30 razy w ciągu 7 dni od aktywacji oferty. 

Dobra wiadomość jest taka, że po spełnieniu powyższych warunków, gracz ma szansę otrzymać na swoje saldo prawdziwych pieniędzy kwotę maksymalną wynoszącą 400 PLN.

Omówiona oferta powitalna to jednak nie wszystko, co czeka Cię po dołączeniu do Lemon Casino, gdyż jest jeszcze standardowy bonus witający Cię na tej pełnej wrażeń platformie.

Otóż, w tym przypadku, minimalna kwota pierwszej wpłaty wzrasta do 50 PLN, co przynosi Ci korzyści w wysokości 100%, aż do 1500 PLN oraz 100 darmowych spinów!

Wygląda na to, że wpłata delikatnie wyższej kwoty depozytu to wcale nie taki głupi pomysł, nie sądzisz?

Pamiętaj jednak, że w tym przypadku również są pewne wymagania, które należy spełnić, aby móc skorzystać z oferty powitalnej i być uprawnionym do otrzymania swojej potencjalnej wygranej.

Mianowicie, oferta podlega również wymogowi obrotu depozytem, środkami bonusowymi oraz darmowymi spinami, który w tym przypadku wynosi x35, a czas na jego dokonanie to 7 dni od aktywacji oferty bonusu powitalnego. 

Przy tej ofercie ważne są również zasady otrzymywania darmowych spinów, gdyż ich ilość uzależniona jest od kwoty wpłaconego depozytu, a wygląda to następująco:

25 darmowych spinów – przy wpłacie 50 – 495 PLN

50 darmowych spinów – wpłata 496 – 995 PLN

100 darmowych spinów – wpłata 996 PLN lub więcej

Warto pamiętać, że darmowe spiny są do wykorzystania jedynie w grze John Hunter and the Book of Tut, natomiast maksymalna wygrana jaką można otrzymać to 500 PLN.

Podsumowując, Lemon Casino witając wszystkich otwartymi ramionami i oferując tak bogate bonusy powitalne niewątpliwie przyciągnęło nasze zainteresowanie i zachęciło do rejestracji, mamy nadzieję, że Was również.

Promocje w Lemon Casino

W Lemon Casino premie nie kończą się wraz z otrzymaniem bonusu powitalnego, gdyż kasyno ma dla nas w zanadrzu kolejne smakowite kąski w postaci promocji.

Cashback – jest to zwrot za przegraną, który wynosi od 1% do 7%, jest wypłacany w każdą niedzielę i można go wykorzystać na dowolną grę z biblioteki gier Lemon Casino.

Od czego jednak zależy wysokość procentowa cashbacku? Oczywiście, od wysokości przegranej, co przedstawiamy poniżej:

  • od 0PLN do 999PLN – Cashback 1%
  • od 1000PLN do 2499PLN – Cashback 5%
  • powyżej 2500PLN – Cashback 7%

Lemon Casino organizuje również okresowe Loterie, z których można korzystać przez 30 dni od następnego dnia po dniu dokonania wpłaty minimalnej kwoty 20 PLN.

Opisywana loteria polega na przyznawaniu graczowi puli losów, z czego każdego dnia gracz otrzymuje jeden los i tak przez 30 dni

Nagrodami w losowaniu mogą być bonusy bez depozytu, bądź darmowe spiny, które otrzymać można po otwarciu przyznanej dziennie skrzyni. 

Warto wiedzieć, iż losy się ze sobą nie łączą, a nie otwarta przed końcem dnia (czyli przed godziną 23:59) skrzynia przepada. 

Równie ważny jest 30-krotny warunek obrotu bonusem, który musi być dokonany w ciągu 7 dni od jego otrzymania, jak również fakt, iż środki bonusowe można wykorzystać wyłącznie na automatach Stunning Hot Remastered oraz Book of Gods.

Program VIP w Lemon Casino

Kasyno Lemon oferuje swoim stałym graczom dość niestandardowy, ale w tym wszystkim bardzo ciekawy program lojalnościowy, który objawia się w postaci skrzyń ze skarbami (Treasure Boxes).

Wszystko co musisz zrobić, aby zdobywać kolejne skrzynie z nagrodami, to grać, obracać bonusami i świetnie się bawić, a każdy spin zbliża Cię do kolejnej wygranej!

Aby osiągnąć pierwszy i każdy kolejny poziom Treasure Box, należy dokonać obrotu prawdziwymi pieniędzmi w kwocie minimum 400 PLN, przy czym w sumie poziomów jest 20 oraz 4 Skrzynie Skarbów.

Jeżeli działanie programu VIP nie jest dla Ciebie jasne, poniżej rozpiszemy go wyraźniej:

  • 1 Treasure Box – Poziom 1 – 5
  • 2 Treasure Boxy – Poziom 6 – 10
  • 3 Treasure Boxy – Poziom 11 – 15
  • 4 Treasure Boxy – Poziom 16 – 20

Bardzo istotnym aspektem jest tutaj terminowość piramidy VIP, gdyż na osiągnięcie poziomu 20 gracz ma jedynie 30 dni, po upływie tego czasu osiągnięty poziom Treasure Box jest zerowany, a gracz zaczyna zabawę od początku. 

Według nas, powyższy aspekt terminowości poziomów w programie lojalnościowym Lemon Casino nie wszystkim może się podobać, gdyż są gracze preferujący stabilność ofert.

Natomiast, uważamy, że jest to dość ciekawa i oryginalna forma, która nie tylko dodaje pikanterii grze, ale też motywuje graczy do odwiedzania swojego profilu i zdobywania kolejnych szczebli w programie VIP.

W końcu, wszyscy dobrze wiemy, że nie ma nic bardziej ekscytującego niż pokonywanie ciągle stawianych nam wyzwań.

Nasza Opinia:
Po przeanalizowaniu oferowanych przez Lemon Casino bonusów i promocji, doszliśmy do wniosku, że są one na tyle hojne i zróżnicowane, że niejeden wybredny gracz będzie wracał do kasyna z ogromną przyjemnością i ochotą na więcej.

Przymykamy więc oko na odmienny w tym przypadku program VIP, gdyż wypróbowaliśmy go osobiście i musimy przyznać, że kwestia jego comiesięcznej odnawialności sprawia, że w grę nigdy nie wkrada się nuda, a na gracza zawsze czeka jakieś nowe wyzwanie nagradzane kolejnymi skarbami, jakie niosą ze sobą Treasure Boxy.

Ocena: 4,8/5

Proces rejestracji w Lemon Casino

Chcąc rozpocząć grę w Lemon Casino oraz korzystać z dostępnych dla członków przywilejów, należy najpierw utworzyć konto użytkownika

Spokojnie możemy powiedzieć, że nie ma nic prostszego niż rejestracja w tym kasynie. 

Jedyne co musisz zrobić, to wypełnić formularz rejestracyjny, który poprosi Cię o Twoje podstawowe dane, takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu oraz hasło, jak również datę urodzenia, tak ważną dla potwierdzenia Swojej pełnoletności.

To wszystko! Teraz będziesz mógł przejrzeć dostępne oferty, wybrać kwotę depozytu jaką chcesz wpłacić, aby rozpocząć grę i zacząć podejmować ekscytujące wyzwania, które jak mapa skarbów doprowadzą Cię do ukrytej skrzyni z nagrodami. 

Nasza Opinia:

Nie ma nic prostszego niż otwarcie konta w Lemon Casino, co bardzo nam się spodobało.

Jak wiadomo, czas to pieniądz, a im mniej czasu spędzimy na wypełnianiu formularzy, tym więcej czasu będziemy mieć na grę i zdobywanie gotówki. 

Dlatego, Lemon Casino pod tym względem spisuje się na medal!

Ocena: 5/5

Lemon Casino – metody płatności

Lemon Casino pod względem metod płatności niestety nas rozczarowało, gdyż jedyną formą jaka jest tu dostępna jest przelew internetowy ze swojego konta bankowego. 

Jest to dość ograniczone pole manewru, a przecież żyjemy w XXI wieku i mamy tak wiele istniejących możliwości przeprowadzania transakcji płatniczych. 

Dlaczego więc, kasyno Lemon jest w tej kwestii tak nierozwinięte? Otóż, domyślamy się, iż jest to związane z ich bardzo krótkim istnieniem na rynku gier online, co pozwala nam wierzyć, że w niedługim czasie Lemon Casino poszerzy swoją gamę metod płatności.

Jest jednak małe światełko w tunelu, które poprawią ich wizerunek związany z dostępnymi formami przeprowadzania transakcji pieniężnych, a mianowicie posiadanie opcji BLIK!

Całe szczęście opcja BLIK jest jedną z najbardziej rozpowszechnionych metod płatności używanych w Polsce, przez co kasyno dostaje od nas małego plusa i kredyt zaufania względem rozszerzenia dostępnych opcji w najbliższej przyszłości.

Nasza Opinia:

Ze względu na posiadanie tak ograniczonego wyboru metod płatności, nasza ocena delikatnie spada, jednakże dostępność płatności BLIK działa na korzyść Lemon Casino, a my wierzymy też, że niebawem dróg realizacji wpłat i wypłat będziemy tu mieć o wiele więcej.

Ocena: 4/5

Biblioteka gier i dostawcy w Lemon Casino

Sekcja gier to esencja kasyna online, która im bardziej rozbudowana, tym więcej rozrywki i szans na wygraną dla użytkowników, ale też lepsza opinia dla danej platformy hazardowej.

W tym przypadku Lemon Casino stoi na całkiem niezłej pozycji. 

Może nie posiada tak obszernej biblioteki gier, jak w przypadku kasyn, takich jak: Vulkan Vegas, czy Energy Casino, ale z całą pewnością dostarcza sloty, które znalazły uznanie wśród polskich graczy.

W swojej sekcji gier nie szczędzi nam perełek takich jak: Book of Gods, Power of Thor, John Hunter and the Book of Tut, czy Fruit Party

Oczywiście, kasyno oferuje również opcję skanowania biblioteki gier, co pozwoli Ci na łatwe wyszukanie Twoich faworytów. 

Przygoda w kasynie Lemon nie kończy się jednak na slotach, gdyż witryna oferuje również gry stołowe, takie jak: ruletka, poker, baccarat, czy blackjack, więc jeśli preferujesz ten rodzaj gier, możesz być pewien, że nie grozi Ci tu rozczarowanie. 

W kwestii dostawców gier, Lemon Casino jeszcze zaczyna swoją drogę współpracy z coraz większym ich gronem, dlatego na chwilę obecną znajdziemy tu takie firmy jak: Pragmatic Play, Pairplay, czy PG Soft, co jest na ten moment zadowalające.

Mamy jednak nadzieję, że w najbliższej przyszłości kasyno postara się o podjęcie współpracy z bardziej prestiżowymi dostawcami, jak np. Evolution Gaming, Yggdrasil, Gamomat, czy Play’n GO, co pomoże im w jeszcze większym podniesieniu standardów.

Moglibyśmy się tu również przyczepić do faktu, iż Lemon Casino nie posiada działu kasyna na żywo, ale ze względu na to, że dopiero się rozwija, stwierdzamy, że warto dać im trochę więcej czasu, a na pewno nas nie zawiodą. 

Nasza Opinia:

Pod względem dostępności gier oraz dostawców Lemon Casino jest wystarczające. 

Nie mają jeszcze tak rozwiniętej oferty jak to jest w przypadku innych kasyn, ale też nie możemy się tego spodziewać od świeżaka na rynku polskim. 

Z całą pewnością na obecną chwilę są w stanie zadowolić nowych graczy i dać im nadzieję na coraz lepsze jutro pod względem rozszerzenia sekcji gier.

Jeżeli jednak szukasz miejsca z ogromem gier, w których nie boisz się przebierać godzinami, zachęcamy Cię do przeczytania naszych recenzji kasyn online, gdzie z całą pewnością znajdziesz Twój osobisty hazardowy raj. 

Ocena: 4,3/5

Nadszedł czas na wypłacenie wygranej – oto co musisz wiedzieć

Przede wszystkim, co warto wiedzieć na początek, to że  w Lemon Casino wypłat można dokonywać w dowolnym momencie, a minimalna kwota wypłaty to 20 EUR (bądź ekwiwalent w innej walucie).

Kasyno nakłada również na użytkownika dzienny limit wypłat w wysokości 500 EUR(ekwiwalent w innej walucie), który tak naprawdę może być zwiększony.

Możesz tego dokonać wysyłając odpowiednią prośbę do działu obsługi klienta i dostarczając im wymagane dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość.

W kwestii związanej z wypłatami pojawiają się też pewne ograniczenia, o których niezaprzeczalnie warto wiedzieć, aby nie doświadczyć później żadnych niemiłych niespodzianek.

Mianowicie, wszystkie zlecone wypłaty mogą być dokonywane na konto i tą samą metodą, która została użyta przez gracza podczas deponowania pieniędzy, dlatego radzimy dobrze się zastanowić jaką formę płatności wybierzesz.

Na całe szczęście, transakcje realizowane są bardzo szybko i sprawnie, a środki na Twoim koncie powinny pojawić się już w 3-5 dni

Ponadto, jest też pewien mały haczyk, związany z opłatą manipulacyjną w wysokości 5 EUR (lub ekwiwalent innej waluty), która jest pobierana od drugiego i każdego kolejnego zlecenia wypłaty na przełomie tygodnia

Co oznacza, że tylko pierwsza wypłata w tygodniu nie podlega powyższej opłacie.

Warto również wiedzieć, że kasyno nakłada na nieaktywnych graczy opłata 1 EUR miesięcznie, która zniesiona zostaje pod warunkiem reaktywacji konta, bądź po upływie 30 miesięcy.

Dobrą wiadomością jest, że wspomniana powyżej opłata jest nakładana jedynie na użytkownika, który nie korzystał aktywnie z dóbr Lemon Casino przez ostatnie 12 miesięcy.

Szczerze wątpimy, aby takie sytuacje zdarzały się często, gdyż kasyno zapewnia rozrywkę na najwyższym poziomie i z całą pewnością nie daje członkom powodów do zaprzestania gry.

Nasza Opinia:

Pomimo, kilku ograniczeń i opłat jakie nakłada na klienta Lemon Casino, uważamy że kwestia wypłat jest tutaj wystarczająco dobra.

Kasyno robi dobrą robotę oferując klientom szybkie i proste opcje wypłat, jak również niski wymóg minimalnej kwoty wypłaty oraz elastyczność względem dziennej kwoty maksymalnej.

Jedyne co sugerowalibyśmy im poprawić, to dostępność metod płatności, o których wspomnieliśmy we wcześniejszej części artykułu. Poza tym, jesteśmy zadowoleni.

Ocena: 4,7/5

Wsparcie klienta

Dział obsługi klienta, to kolejny istotny aspekt, którego jakość podnosi standardy kasyna.

W tym przypadku, jedyną formą kontaktu jaką udostępnia nam Lemon Casino jest adres e-mail – [email protected], pod którym możemy szukać pomocy w razie pojawienia się jakiegokolwiek problemu.

Oczywiście, ta forma kontaktu jest nie tylko w języku polskim, ale jest też dostępna 24/7, natomiast odpowiedź otrzymamy stosunkowo szybko, jednakże czy jedna droga kontaktu jest wystarczająca? Wydaje nam się, że nie.

Zdajemy sobie sprawę, iż każdy użytkownik ma inne potrzeby oraz inne preferencje względem formy kontaktu w sytuacjach kryzysowych.

Niektórzy nie mają czasu na pisanie maila i oczekiwanie na odpowiedź nawet do 48h, dlatego woleliby mieć dostęp do czatu na żywo, który w tym przypadku nie jest możliwy.

Inni natomiast, w ogóle nie przepadają za pisaniem i chcieliby mieć możliwość skontaktowania się z przedstawicielem kasyna za pomocą połączenia telefonicznego, jednak kasyno Lemon takiej możliwości też nam nie daje.

Podejrzewamy tu znów korelację z faktem krótkiego istnienia kasyna, które jak zauważyliśmy dokłada wszelkich starań, aby poprawić również ten aspekt.

W związku z czym, kasyno przygotowało dla nas mocno rozbudowana sekcję FAQ w języku polskim, która powinna zapewnić nam wszystkie wymagane informacje. 

Typ:Dane Kontaktowe:Czas oczekiwania na odpowiedź:
E-mail[email protected]24-48h

Nasza Opinia:

Lemon Casino pod względem dostępności dróg kontaktu z obsługą klienta, jeszcze wymaga dopracowania.

Całe szczęście, udostępniona forma kontaktu poprzez pocztę elektroniczna jest możliwa w języku polskim i jest dość szybka. 

Ponadto, większość potencjalnych problemów jakie możemy napotkać została opisana w obszernej sekcji FAQ na stronie kasyna. 

Jednakże, uważamy, że właściciele Lemon Casino, stanowczo powinni dopracować ten dział i udostępnić nam więcej kanałów kontaktu w jak najszybszym czasie.

Ocena: 4/5

Odpowiedzialna gra w Lemon Casino

W dzisiejszych czasach bardzo łatwo wpaść w pułapkę hazardu, zwłaszcza gdy udaje się wygrać sporą sumę pieniędzy. 

Sprawia to, że chcemy więcej i przestajemy kontrolować czas oraz pieniądze jakie inwestujemy w grę.

Oczywiście wiadomo, że wszystko jest dla ludzi, pod warunkiem, że gramy świadomie i odpowiedzialnie. 

W tej kwestii Lemon Casino udostępnia w swoim regulaminie sekcję przeznaczoną odpowiedzialnej grze.

Znajdziesz tam potrzebne informacje, które pomogą Ci zrozumieć zagrożenia związane z nadużywaniem hazardu i utratą kontroli podczas gry.

Bardzo cieszy nas fakt, że Lemon Casino wprowadziło wiele opcji samokontroli dla swoich użytkowników. 

Znajdziesz tu opcje, takie jak: limity wpłat, limity gry i przegranych, limity czasu sesji, jak również okresowe, bądź stałe samowykluczenie.

Oczywiście wszystkie powyższe ograniczenia możesz w każdym momencie cofnąć, gdy poczujesz że sytuacja została opanowana. 

Po prostu skontaktuj się z działem obsługi klienta, który przedyskutuje z Tobą kwestię problemu jaki się pojawił i upewni się, czy jesteś gotów bezpiecznie wrócić do gry. 

Jedynym minusem jest brak udostępnienia przez kasyno adresów organizacji, takich jak: GamCare, Gamblers Anonymous, czy Gambling Therapy

Są to instytucje zajmujące się pomocą w rozwiązywaniu i łagodzeniu społecznych skutków uzależnienia od hazardu.

Dlatego też, zalecali byśmy platformie dodanie tej krótkiej wzmianki z linkami do powyższych organizacji, w razie, gdyby użytkownik potrzebował dodatkowej pomocy.

Nasza opinia:

Fakt oferowania przez kasyno tak wielu dróg samokontroli użytkowników, jest absolutnie najistotniejszym aspektem w kwestii odpowiedzialnej gry. 

Jedyne co byśmy poprawili, to poszerzenie sekcji o informacje dotyczące organizacji wspierających graczy z problemem uzależnienia od hazardu.

Jednakże, jesteśmy przekonani, że właściciele Lemon Casino mają to na uwadze i informacja niebawem pojawi się na stronie kasyna. 

Ocena: 4,9/5

Nasze podsumowanie Lemon Casino

Lemon Casino to jeszcze nowicjusz wśród polskich kasyn internetowych, jednak wkracza na rynek dość mocną stopą i stanowczą ręką zagarnia coraz to większą rzeszę wielbicieli. 

Na szczególną uwagę zasługuje ich chojna i oryginalna oferta bonusowa, która wita wszystkich w swoich jeszcze skromnych progach, ale za to w wielkim stylu.

Polscy gracze znajdą tu również dość obszerną bibliotekę gier, która jest bezustannie powiększana o najpopularniejsze tytuły od renomowanych dostawców, co budzi w użytkownikach ekscytację i ciekawość w oczekiwaniu na nowe pozycje. 

Witryna powinna jeszcze rozwinąć kilka działów, takich jak obsługa klienta, czy dostępne metody płatności, ale wierzymy, że z biegiem czasu wszystko zostanie dopięte na ostatni guzik, a my diametralnie podniesiemy wtedy naszą ocenę, która na tą chwilę i tak jest całkiem niezła ;)

Ocena końcowa: 4,5