Przykra przygoda spotkała w zeszłym miesiącu tysiące Norwegów, którzy kupili los na loterię w ramach systemu Eurojackpot.
Gracze ci otrzymali niezgodne z prawdą powiadomienia o wygranych opiewających na olbrzymie kwoty.
Stało się to w piątek, a sprostowanie dotarło dopiero w poniedziałek – oczywiście po tym, jak wielu takich “szczęśliwców” poczyniło plany co do swoich rzekomych wygranych.
“To była piękna chwila”, powiedziała niejaka Lise Naustdal, która przez ów czerwcowy weekend wierzyła, że wygrała 1,9 miliona koron norweskich (około 680 tysięcy złotych).
Problemy z matematyką
Przyczyną tego bolesnego, niefortunnego nieporozumienia był błąd ludzki po stronie Norsk Tipping, czyli państwowego operatora hazardu w Norwegii.
Swoje pule nagród do rozdysponowania wśród graczy norweskich Norsk Tipping otrzymuje w euro z niemieckiej centrali Eurojackpot, po czym następuje przewalutowanie całej sumy na korony.
I to właśnie na tym etapie, podczas dodawania puli do mechanizmu loterii, omyłkowo pomnożono kwotę razy 100 – zamiast podzielić ją przez 100.
Matematyczne nieścisłości pojawiły się jednak także co do liczby poszkodowanych graczy.
W początkowym komunikacie medialnym Norsk Tipping podał, że o nieprawdziwych wygranych poinformowano kilka tysięcy graczy, natomiast przeprosiny operator wysłał do aż 47 tysięcy graczy.
Zarządzanie kryzysem
W następstwie błędu na Norsk Tipping spłynęła fala krytyki, i to nie tylko ze strony graczy.
Ostre słowa popłynęły również ze strony norweskiego ministra kultury, z którym przedstawiciele Norsk Tipping odbyli spotkanie kryzysowe.
W rezultacie ustaleń operator zapowiedział, że dokona pełnego przeglądu swoich procedur, co ma stanowić gwarancję tego, że podobny błąd nie będzie miał miejsca w przyszłości.
Afera kosztowała też pracę szefową Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, która ogłosiła, że ustępuje ze stanowiska.
Co jeszcze dzieje się w świecie hazardu?
- Tysiące Norwegów błędnie poinformowanych o ogromnych wygranych
- Szwecja zamyka ostatnie kasyno naziemne
- Dołącz do kanału Polskiego Kasyna na Telegramie!
- Hazard online w Europie: ponad 11% rocznego wzrostu
- Play’n GO wprowadza dwie nowatorskie mechaniki
