Total Casino

Co warto wiedzieć o hazardzie online w Polsce

Total Casino to oficjalnie jedyne legalne kasyno online w Polsce. Czy przywilej monopolu oznacza, że platforma jest godna polecenia? Przeanalizowaliśmy najważniejsze aspekty funkcjonowania tego serwisu z perspektywy gracza. Poznaj naszą opinię o Total Casino!

Total Casino – zalety i wady

Logo Total Casino

Total Casino posiada kilka ważnych zalet, ale i parę słabych punktów. Na te drugie szczególnie narzekają doświadczeni gracze, którzy mieli okazję korzystać z zagranicznych kasyn online.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze zalety oraz wady Total Casino:

ZaletyWady
Polska licencjaObsługa czatu na żywo nie jest dostępna 24/7
Aplikacja mobilna Niewielu dostawców oprogramowania
Przyzwoity wybór slotów dla początkującego graczaMetody płatności nie są zróżnicowane
Bonus bez depozytu za samą rejestracjęUboga oferta bonusów dla stałych graczy
Możliwość gry za darmo w trybie demoMało gier w kasynie na żywo
Długi proces wypłaty
Wypłata tylko na konto bankowe w PLN

Total Casino – licencja, bezpieczeństwo i wiarygodność

Total Kasyno zostało założone w 2018 roku przez Totalizator Sportowy – właściciela loterii lotto oraz firmę należącą do Spółki Państwa. Platforma otrzymała licencję na prowadzenie działalności hazardowej online od Ministerstwa Finansów.

Pod względem formalnym jest to w pełni bezpieczne, licencjonowane kasyno online, które korzysta z odpowiedniego szyfrowania strony, aby chronić przepływ danych osobowych i finansowych graczy.

Powstanie kasyna jest wynikiem wprowadzenia Ustawy Hazardowej, która uniemożliwiła graczom zamieszkałym w Polsce korzystanie z zagranicznych platform hazardowych online.

W świetle polskiego prawa Total Casino to zatem jedyne legalne polskie kasyno online, a tym samym państwowy monopolista w tej branży w naszym kraju.

Ze względu na historię, jaka stoi za powstaniem serwisu, od początku swojego funkcjonowania Total Casino wzbudzało wiele kontrowersji i mieszanych uczuć wśród graczy.

Wielu z nich zdecydowało się na grę w tym serwisie w myśl zasady, że „lepszy rydz niż nic”.

Czy jednak pozycja monopolisty jest równoznaczna z dobrą jakością serwisu? Jakie są zalety tego operatora i z jakimi ograniczeniami muszą liczyć się gracze?

W dalszej części artykułu sprawdzimy, jak dziś funkcjonuje Total Casino. Zapraszamy do lektury!

Bonus powitalny i promocje w Total Casino

Jak każde kasyno online, tak i Total Casino oferuje nowym graczom kilka bonusów na wejściu.

Musimy przyznać, że na pierwszy rzut oka oferta powitalna prezentuje się całkiem przyzwoicie, stanowiąc chyba najmocniejszy punkt serwisu.

Aktualnie Total Casino proponuje nowym graczom trzy bonusy na start:

  1. Bonus powitalny – dodatkowe 100% środków na grę od trzech pierwszych depozytów, maksymalnie do 2500 zł, oraz 250 darmowych spinów
  2. Bonus bez depozytu za samą rejestrację w wysokości 40 zł, a do tego kolejne 10 zł za weryfikację konta w przeciągu 24 godzin
  3. Bonus powitalny w kasynie na żywo – 100% do 500 zł od wpłaty z kodem „LIVECASINO” oraz 100 Golden Chips od wpłaty z kodem „GOLD”
Bonusy i promocje w Total Casino
Bonusy powitalne w Total Casino zapewnią dobry początek gry

Bonusy gotówkowe i darmowe spiny objęte są 30-krotnym wymogiem obrotu, na który niestety mamy niewiele czasu, bo zaledwie 3 dni od momentu aktywacji bonusu.

Kwoty premii również nie robią dużego wrażenia. Być może oferowane bonusy zadowolą początkującego gracza, lecz użytkownicy ze sporym doświadczeniem, wpłacający do kasyna duże kwoty mają prawo poczuć niedosyt.

Przykładowo, oferowany przez Total Casino bonus powitalny wypada blado w porównaniu z niesamowicie hojnymi bonusami chociażby w MegaPari, Vulkan Vegas czy Verde Casino.

Z kolei bonus na start w kasynie na żywo Total Casino to zaledwie jedna czwarta z tego, co możemy otrzymać w kasynie RIZK.

Pamiętaj też, że musisz wpisać kod promocyjny przed dokonaniem depozytu – tylko w ten sposób zakwalifikujesz się do otrzymania bonusu.

Jeśli należysz do zapominalskich graczy, to najprostszy sposób na utratę bonusu pomimo dokonania wpłaty.

Co prawda to drobiazg, ale faktem jest że większość nowych kasyn online odchodzi od tego przestarzałego systemu i dopisuje bonusy automatycznie po dokonaniu wpłaty.

Regularne promocje i turnieje

Na otrzymanie ciekawego bonusu w Total Casino można liczyć głównie na starcie, a po zarejestrowaniu konta stała oferta nie robi już niestety dobrego wrażenia.

Operator prowadzi aktualnie zaledwie 2 kampanie promocyjne dla stałych graczy:

  1. Bonusowa środa w kasynie na żywo – bonus 50% od wpłaty, maksymalnie do 250 zł
  2. Bonus urodzinowy – 20 zł na grę za zalogowanie się do kasyna w dniu urodzin

Oczywiście dobre i to, jednak w porównaniu z konkurencją oferta Total Casino wypada blado.

Popularne marki kasynowe dbają o to, by nagradzać aktywność graczy przez cały czas pobytu w serwisie. Oferty kasyn takich jak Casombie oraz Dolly Casino wręcz pękają w szwach od atrakcyjnych promocji dla stałych graczy!

Program VIP

Total Casino oferuje program VIP, niestety działa on na zasadach niejasnych dla graczy z zewnątrz. Dopiero po wykazaniu się „ponadprzeciętną aktywnością” w kasynie otrzymujemy zaproszenie do tego ekskluzywnego klubu.

Zamiast tego radzimy stawiać na kasyna, gdzie operator gra z Tobą w otwarte karty już od samego początku, a regulamin programu lojalnościowego nie jest trzymany w tajemnicy.

Program VIP w Total Casino
Program VIP w Total Casino tylko dla wybrańców!

Naszym zdaniem jedne z najlepszych klubów VIP oferują ICE Casino oraz Lemon Casino. W obu tych kasynach gracz pnie się po poziomach przejrzystego programu lojalnościowego, po drodze zdobywając coraz to atrakcyjniejsze prezenty.

Przykładów jest znacznie więcej, więc jeśli chciałbyś otrzymywać ekskluzywne bonusy, do których zwykli gracze nie mają dostępu, polecamy sprawdzenie rankingu polecanych przez nas kasyn.

Rejestracja nowego konta w Total Casino

W Total Casino możesz zarejestrować się na dwa sposoby – samodzielnie wypełniając formularz rejestracyjny lub za pomocą usługi mojeID.

Podczas wypełniania formularza serwis wymaga od nas podania nie tylko wszystkich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, ale także numeru PESEL oraz numeru konta bankowego.

Aby zakończyć rejestrację konieczne jest też przesłanie skanu dowodu tożsamości. Jeśli nie masz takiej możliwości, możesz skorzystać z drugiego sposobu i potwierdzić swoją tożsamość, logując się do swojego banku i przekazując swoje dane za pomocą usługi mojeID.

Rejestracja Konta w kasynie Total Casino
Dwie możliwości rejestracji w Total Casino

O ile proces weryfikacji jest taki sam dla wszystkich kasyn online i warto dopełnić tego obowiązku, aby nie martwić się o to w przyszłości, to mocno dziwi nas wymóg posiadania rachunku bankowego, podczas gdy konkurencyjne platformy do gry online od dawna akceptują także portfele elektroniczne, a nawet kryptowaluty.

Jeśli chciałbyś zarejestrować się w kasynie internetowym bez podobnych komplikacji, to szybko i sprawnie zrobisz to na przykład w Amon Casino, QuickWin oraz w Lucky Heroes.

Total Casino – metody płatności

W Total Casino możemy aktualnie znaleźć tylko pięć metod płatności, a konkretnie są to: VISA, MasterCard, Przelewy24, BLIK oraz Skrill.

Kasyno akceptuje wpłaty wyłącznie w polskiej walucie, a minimalny depozyt wynosi 10 zł.

Nie znajdziesz tu wielu popularnych e-portfeli, ani też bardzo lubianej przez polskich graczy karty przedpłaconej Paysafecard Brakuje także serwisów Trustly oraz MuchBetter, a kryptowaluty zapewne nigdy nie staną się częścią oferty tego kasyna.

Płatności dostępne w total casino
Total Casino posiada niewielką listę metod płatności

Wygląda więc na to, że Total Casino musi ustąpić miejsca innym kasynom internetowym, które oferują bardziej zaawansowane metody płatności.

Z kolei gracze, którzy chcą zabawić się w tym serwisie muszą wykazać się dużą cierpliwością.

Polecamy Ci zaplanować z wyprzedzeniem kiedy grać i dokonać wpłaty do kasyna odpowiednio wcześniej, aby mieć pewność, że środki zdążą wpłynąć na Twoje saldo gracza.

Metoda płatnościTotal CasinoEnergyCasinoNominiCasino Euro
Visa
MasterCard
Paysafecard
MuchBetter
Blik
Revolut
Neteller
Bitcoin
Skrill
PayPal

Wybór gier i dostawcy w Total Casino

Lista producentów gier, z którymi współpracuje Total Casino jest ograniczona do zaledwie 13 firm. Wśród nich znajdziemy znane i renomowane marki, takie jak Playtech, Quickspin, Wazdan i Greentube, a także kilku mniej znanych twórców (między innymi Apollo, Kajot, Promatic).

Jak widać, wybór dostawców nie powala, co ma też bezpośrednie odzwierciedlenie w wąskim portfolio gier oferowanych przez Total Casino.

Gracze znajdą tutaj głównie sloty o różnej tematyce: klasyczne automaty owocowe, sloty z motywem starożytnego Egiptu, mitologii greckiej, czy nawiązujące do kultowych filmów i seriali.

Do najpopularniejszych automatów należą Age of The Gods, Jackpot Bells, Sticky Bandits, Epic Ape, Justice League, Funky Fruits, czy Man of Steel.

Czy jednak to wystarczy, aby zapewnić użytkownikom rozrywkę na długie godziny?

Naszym zdaniem zdecydowanie nie. Portfolio Total Casino być może zadowoli początkujących graczy, ale i ci szybko poczują się znudzeni grą ciągle na tych samych maszynach.

Gry w Total Casino

Lobby gier Total Casino nie plasuje się w czołówce na rynku kasynowym

Jeśli chodzi o klasyczne gry stołowe, to znajdziemy tutaj kilka odmian blackjacka, bakarata i Texas Holdem oraz kilka odmian ruletki – wszystkie w wirtualnej wersji RNG.

A jak prezentuje się tutaj kasyno na żywo? Cóż, ta sekcja to zdecydowanie najsłabszy punkt kasyna internetowego zarządzanego przez Totalizator Sportowy.

Do wyboru mamy tutaj bowiem zaledwie 6 gier z krupierem na żywo, a wśród nich po dwa rodzaje ruletki i blackjacka oraz pięciokartowy poker Casino Holdem.

Gry na żywo w Total Casino
Oferta kasyna na żywo również nie należy do największych

To bardzo mało w porównaniu do takich operatorów jak Paripesa czy AmunRa, których lobby wypełnione są po brzegi zarówno nowościami, jak i ogromną różnorodnością gier z krupierem na żywo i wirtualnych.

Czas odebrać wygrane? Oto, co powinieneś wiedzieć

W sytuacji wygranej w kasynie najczęstsze pytanie, jakie zadają sobie gracze brzmi: “kiedy wypłata trafi na moje konto?“.

Zrozumiałe jest, że każdemu zależy na czasie, lecz uczciwie uprzedzamy – tutaj będziesz musiał przygotować się na długi okres oczekiwania na wypłatę. Co jest tego powodem?

Poza e-portfelem Skrill, który został niedawno dodany do oferty Total Casino, jedynym sposobem wypłaty środków z kasyna jest przelew na wskazane przez nas osobiste konto bankowe. A jak wiadomo, tradycyjne przelewy zajmują bankom czasami nawet do 7 dni roboczych.

Na szczęście istnieją kasyna online, dla których priorytetem jest szybka wypłata wygranej. Zapraszamy do zapoznania się z przygotowaną przez nas listą sprawdzonych kasyn, które realizują szybkie wypłaty poniżej 24h.

Wśród najlepszych kasyn tego rodzaju wymienić możemy tutaj chociażby Nitro Casino oraz Unibet.

Na koniec chcemy wspomnieć o kilku sprawach technicznych – środki z Total Casino zostaną wypłacone tylko w złotówkach!

Jeśli chodzi o podatek w Total Casino, to na szczęście gracze są całkowicie zwolnieni z odprowadzania podatku od wygranej, a odpowiedzialność za rozliczenie z fiskusem leży po stronie Total Casino.

Obsługa klienta

Dobra obsługa klienta to podstawa do tego, aby mówić o niezawodnym i bezpiecznym kasynie online, a kluczowe znaczenie nabiera zwłaszcza, gdy uprawiasz hazard online za prawdziwe pieniądze.

W Total Casino klienci mogą uzyskać pomoc z działu wsparcia poprzez trzy kanały kontaktu:

Gracze Total Casino mogą liczyć na przyjazny i pomocny personel kasyna, który stara się sprawnie i szybko udzielić odpowiedzi na zadawane pytania.

Minusem jest tutaj jednak brak całodobowego wsparcia. Istnieje wiele przypadków, w których nowi gracze potrzebują pomocy ze strony kasyna, takiej jak wyjaśnienie klauzuli w warunkach bonusowych, problem techniczny związany z zaciętą grą lub niewykonane żądanie wypłaty.

Gracz powinien mieć pewność, że może liczyć na niezawodną pomoc ze strony kasyna, niezależnie od pory dnia czy nocy we wszystkich sytuacjach wymienionych powyżej.

Taką zasadę wyznają wszyscy najlepsi operatorzy, tacy jak Betsson czy Bankonbet, oferując wsparcie dostępne 24/7.

Naszym zdaniem, jeśli kasyno online nie ma całodobowego systemu obsługi klienta, nie będzie w stanie zatrzymać wielu swoich klientów.

KontaktŚredni czas odpowiedzi
Email[email protected]24-48h
Telefon459596000 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00-20:00)15min
Live chat7 dni w tygodniu w godz. 8.00-24.005-10min

Aplikacja mobilna

Total Kasyno jest dostępne na komputerach stacjonarnych, ale także oferuje kasyno mobilne, do którego możesz zalogować się z przeglądarki swojego telefonu lub tabletu.

Dostęp do gier możesz również uzyskać, korzystając z dedykowanej aplikacji mobilnej, która jest kompatybilna z urządzeniami z systemem Android oraz iOS.

Poprzez aplikację możesz założyć konto, odebrać bonus, dokonać pierwszego depozytu i oczywiście grać na maszynach kasynowych w dowolnym miejscu i czasie.

Krótko mówiąc, aplikacja Total Casino to dobre narzędzie, aby przetestować, jak działają wszystkie funkcje kasyna.

Apikacja Mobilna Total Casino
Aplikacja mobilna to wygodne rozwiązanie dla graczy

Total Casino opinie graczy i nasze podsumowanie

Opinie o Total Casino są łatwo dostępne w sieci, dlatego w celu zachowania rzetelności nasza ocena opiera się głównie na osobistym doświadczeniu gry w tym kasynie.

Staraliśmy się wykazać zarówno największe plusy, jak i niedostatki serwisu Total Casino.

Niestety, z naszej perspektywy wygląda jednak na to, że póki co mankamenty przewyższają dobre strony: wąskie portfolio gier, ograniczone metody płatności i brak całodobowej obsługi klienta to obszary, w których Total Casino ma jeszcze wiele do zrobienia.

Nie ukrywajmy, że to co daje temu serwisowi największą przewagę na tle innych operatorów jest posiadanie polskiej licencji i pozycja jedynego legalnego kasyna w Polsce.

I choć z roku na rok można zauważyć poprawę i znaczny rozwój serwisu, to nie ulega wątpliwości, że brakuje mu jeszcze sporo do osiągnięcia poziomu liderów branży hazardu na europejskim rynku.

Z pewnością jednak nic nie stoi na przeszkodzie, aby wypróbować grę na tej platformie i zgarnąć bonus bez depozytu!

Najczęściej zadawane pytania

Tak, aby móc skorzystać z pełnej oferty serwisu, każda osoba musi zarejestrować konto gracza i przejść w pełni proces weryfikacji.
Serwis Total Casino pozwala na korzystanie wyłącznie z waluty PLN.
Tak. Total Casino w świetle polskiego prawa jest jedynym kasynem internetowym w Polsce licencjonowanym i zatwierdzonym przez Ministerstwo Finansów Rzeczypospolitej Polskiej.
Możesz w każdej chwili zamknąć swoje konta gracza w serwisie Total Casino. Wystarczy wysłać taką prośbę do działu obsługi klienta mailowo lub na czacie na żywo.
Autor
Kasyno Ekspert & Recenzent Kasyn Online
Patrycja jest autorką artykułów, recenzji i przewodników po świecie hazardu. Jej specjalnością są uczciwe recenzje kasyn online, w których kładzie nacisk na rzetelność i unika tanich fraz reklamowych. W swoich przewodnikach na stronie dzieli się wiedzą na temat strategii gier kasynowych oraz zarządzania bankrollem, aby pomóc graczom ulepszyć swoją grę i osiągnąć sukces w kasynach online.

Twoje kasyna zostaną wyczyszczone

Czy jesteś pewny?